② 返回维修的产品，请详细填写保修卡，或注明故障原因置于包装箱内与设备一并发至我公司，以便我公司维修人员在最短时间内解决问题。
③ 收到返修件后，我司承诺以最快时间内提供维修服务或提供备用机或更换产品，以良品归还客户，如果因厂方停产或其它因素，使产品无法在规定时间完成，可由双方友好协商解决办法。
⑤ 客户发回返修件，应给予货物买上保险，货物包装要牢固安全，以免在运输过程中损坏或遗失，如发生以上由客户疏忽而出现的事故由客户自行负责。
三、 以下情形不在质保范围内
① 没有按产品说明书规定使用，违规操作而造成烧坏或损坏的产品。
② 产品元器件接插件缺少，线路板严重变形，断裂等物理性损坏。
③ 保养不当，使产品划伤、腐蚀、生锈以及污迹严重的产品。
④ 由其它外围产品设计不良而产生匹配性不稳定的产品。
⑤ 没有保修标识或修改日期以及撕裂标识。
⑥ 由于人为原因或外力不可抗拒造成损坏的。
四、 其它
① 请在发货前及时与我们的售后服务部联络，并在发货后将发货单传真给本司售后服务部负责人，以便我们及时核对并及时提供服务。
② 东声公司保留上面保修条例的最终解释权。
